- どこから輸入しているのですか?
ToryBurchは米国・NYで誕生したブランドです。当店の商品は、主に米国から輸入しています。
ToryBurcnについてはこちらでご紹介していますのでご覧ください。
- 商品の入荷時期はいつですか?
特に決まっていませんが、随時買い付けを行っています。人気の商品は入荷するとすぐに売切れてしまうこともありますので、メールマガジンのお知らせをご参考ください。
メールマガジンの登録はトップページ右下のフォームからお願いします。
- 価格が安いのですが、本物ですか?
当店は信頼ある販売店より、正規品・新品を買い付けております。100%本物ですのでご安心してお買い物を楽しんでください。
お客様にとって重要となる価格については、極力無駄なコストを排除することによってリーズナブルに設定しています。
お客様のご協力がなければリーズナブルな価格を維持することが難しくなってしまいますので、今後ともご協力いただけますと幸いです。
最近ネットオークションなどで偽物の商品を正規品として出品していることが見受けられます。大変残念なことです。
当店では、商品が間違いなく本物であるか否かの信頼性は、仕入元がしっかりと信頼できるか否かによると考えています。
当店でお取り扱いしている商品は、米国でもトップクラスの信頼ある正規品取り扱い先より仕入をしております。間違いなく100%正規品となりますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。
- 箱や保存袋は付きますか?
基本的に、商品にオリジナルで付属しているものはそのままお客様へ発送いたします。
シューズはToryBurchトリーバーチのオリジナルBOXに入った状態で発送いたします。
その他のバッグ等については、ToryBurchトリーバーチの場合、もともと保存袋のない商品が多くあります。保存袋の有無については、各商品の詳細に記載してありますのでそちらでご確認ください。
- ギフト包装はお願いできますか?
ギフト包装はお受けしておりませんので、ご了承ください。
- 商品の製造国はアメリカですか?
ToryBurchトリーバーチの商品は製造拠点がいくつかあります。以前はその多くがブラジルとなっておりましたが、現在では最近のアジア展開にともない中国での製造も行われるようになりました。商品によって製造国が異なるようです。(同一商品の型は同一製造国となっています。)
当店でお取り扱いしている商品は、間違いなく100%正規品となりますのでご安心してお買い物をお楽しみください。
- 商品はいつ発送されますか?
当店では、新作や日本未発売商品も豊富にタイムリーにお客様にご提供しております。
TORY BURCH(トリーバーチ)は他の多くのブランド同様に、米国で販売されるアイテムやカラーの全てが日本で販売される訳ではありません。また販売時期も日本より早めのことが多くあります。
これらの理由のため、当店では米国の正規店または信頼のおける正規取扱店より最旬アイテムを買い付けています。
そのため、お届けまでに多少所要日数をいただいておりますのでご了承ください。
なるべく迅速なお届けを心がけておりますが、お届け目安としてはご注文後10~14日程度での発送が目安になります。
お急ぎの場合などは、納期等事前にお問い合わせください。
- 関税はかかりますか?
当店では商品は全ていったん当店に到着後、お客様へ発送させていただきます。お客様には関税をお支払いいただく煩わしさも、出費もございません。
- 注文のキャンセルや交換はできますか?
商品の破損・汚損以外でのお客様都合(サイズ違い、イメージが違う等)での返品または交換はお受けできません。詳しくはこちらをご覧ください。
快適なお買い物を楽しんでいただくためにも、不明な点などは事前にお気軽にお問い合わせください。
- ホームページに掲載されていない商品が欲しいのですが
リクエストを受け付けていますので、お気軽に info@toryburchsalon.com までご連絡ください。
スピーディで正確なやり取りのために、商品の特定が可能な画像、URL、雑誌名などを一緒にご連絡ください。折返しご連絡差し上げます。
- 商品の購入予約はできますか?
事前の購入予約は承っておりません。恐れ入りますが、ショッピングカートからお手続きしていただけますようお願いします。
- プレゼントなので違う住所へ送れますか?
ご購入者とお受取人様が違う場合、事故や間違いなどのトラブルを防止するため、原則として先払い(PayPal)にてお支払いいただきます。
上記の点を守っていただければ、ご購入者のご自宅住所以外でも発送は可能です。ショッピングカートでのお手続きの際にご都合のよろしい配送先のご登録をお願いします。
- 電話やFAXでの注文はできますか?
お電話やFAXでのご注文は承っておりません。恐れ入りますが、ショッピングカートよりお手続きしていただけますようお願いします。