■商品が破損・汚損している場合
商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐに内容をご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品に破損・汚損がある場合には、未使用の場合に限り対応させていただきます。商品は使用せずに、商品到着後3営業日以内にご連絡ください。商品状態を確認の上、良品との交換または返品方法についてご連絡させていただきます。
商品到着後3営業日を過ぎてご連絡をいただいてもお受けできませんのでご注意ください。
なお、購入・使用においてはご購入者の責任において行うものであり、当店では一切の責任を負うことはできませんのでご了承ください。
■お客様都合による場合
当店では日本未発売の商品や新作をタイムリーに、そしてなるべく多くの種類をご紹介できるよう努めております。
ご注文いただくお客様だけの1点限りのアイテムも多く、初期不良以外でのお客様都合によるご注文後の変更やキャンセルには対応することができません。
ご不明な点はあらかじめお問い合わせいただき、ご確認の上ご注文いただけますようお願いいたします。
以下の場合には交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合(オーダー間違い、イメージ違い等の不良品以外の理由)の場合
・商品を使用してしまった場合
・付属品(保存袋・オリジナルBOXなど)の破損・汚損・紛失がある場合
・商品タグを取ってしまった場合
・商品受領後に破損・汚損させてしまった場合
・商品到着後3営業日以上経過した場合